Política de Privacidade

1. Âmbito de Aplicação

2. Informações que Recolhemos

2.1 Dados Pessoais e Comerciais Submetidos Voluntariamente (Fornecidos por Você)

• Identidade comercial: Nome da empresa, nome do comprador, cargo, país/região, endereço de envio
• Credenciais de contacto: Número de telefone, e-mail comercial, contacto WhatsApp/WeChat
• Demandas de personalização: Ficheiros de logótipo, requisitos de cor de tecido, rascunhos de especificações de produtos, quantidade de encomenda, demandas de certificação do mercado-alvo
• Dados de transação: Registos de pagamento de amostras, registos de comunicação sobre depósito de produção em massa e cronograma de entrega
   
  Recolhemos apenas as informações necessárias para satisfazer as suas demandas de aquisição de equipamentos outdoor. Pode recusar-se a fornecer campos não obrigatórios, o que pode limitar a nossa capacidade de fornecer suporte completo de cotação e personalização.

2.2 Dados Técnicos Recolhidos Automaticamente

2.3 Informações Complementares

3. Finalidades do Processamento de Dados

1. Responder às suas consultas de produtos, enviar catálogos, parâmetros técnicos, dados de testes de impermeabilidade/resistência a UV de tendas de telhado e toldos de carro
2. Fornecer design de soluções OEM/ODM, arrumação de amostras, arrumação de cronograma de produção e suporte pós-venda
3. Completar procedimentos de encomenda transfronteiriça, arrumar logística e documentos de exportação para clientes de atacado globais
4. Realizar análise de mercado interna para otimizar o desenvolvimento de produtos (nova série de abrigos de camping overland) e experiência no website
5. Cumprir obrigações legais de retenção da alfândega de exportação chinesa, impostos e sistema de gestão da qualidade ISO9001
6. Prevenir consultas fraudulentas, pedidos de encomenda falsos e riscos de segurança do website
    
   Não utilizaremos os seus dados pessoais para promoção comercial não relacionada sem o seu consentimento escrito separado.

4. Regras de Partilha e Divulgação de Dados

1. Prestadores de Serviços Autorizados: Fretes logísticos, processadores de pagamentos internacionais, laboratórios de teste de terceiros, prestadores de serviços de análise de websites. Todos os parceiros assinam acordos de confidencialidade de dados e processam dados apenas sob a nossa instrução.
2. Divulgação para Cumprimento Legal: Quando exigido pela alfândega chinesa, autoridades fiscais, intimações judiciais ou leis regulamentares do comércio internacional, podemos divulgar dados relevantes a instituições oficiais.
3. Reestruturação Comercial: Em caso de fusão, aquisição, transferência de ativos de fábrica, os dados dos clientes serão transferidos para a entidade sucessora sob obrigações idênticas de proteção de privacidade, com notificação prévia enviada aos clientes existentes.
4. Confidencialidade para Clientes OEM: Todos os seus desenhos de marca privada, dados de moldes personalizados e especificações de marca são estritamente restritos apenas às equipas internas de I&D e produção; os subcontratantes estão vinculados por obrigações de não divulgação. Oferecemos NDAs formais mediante pedido do cliente antes de receber ficheiros técnicos proprietários.

5. Armazenamento de Dados e Proteção de Segurança

5.1 Período de Retenção

• Registos de consulta e cotação: Retidos durante 3 anos após a última comunicação para cooperação de follow-up
• Encomenda formal, documentos de pagamento e produção: Retidos durante 10 anos conforme requisitos de gestão de registos da alfândega de exportação chinesa e ISO9001
• Dados de análise anónima de navegação no website: Retidos no máximo 24 meses, depois totalmente anonimizados e agregados
• Após o seu pedido de eliminação, apagaremos os seus dados de contacto imediatamente após cumprir os períodos de retenção legal obrigatórios.

5.2 Medidas de Segurança

1. Transmissão de dados do website protegida por encriptação SSL; ficheiros de design confidenciais do cliente armazenados em servidores encriptados com senha
2. Controlo de acesso interno baseado em funções: Apenas os funcionários de vendas, I&D e produção designados para a sua encomenda podem visualizar as suas informações comerciais
3. Inspeção regular de vulnerabilidades de servidor, backup periódico de dados, armários de armazenamento de documentos físicos na fábrica
4. Todos os funcionários recebem formação anual de confidencialidade de dados, com penalidades contratuais para fuga não autorizada de informações

6. Direitos de Dados de Utilizadores Globais

6.1 Residentes da EEA/Reino Unido (Direitos do GDPR e UK GDPR)

1. Acesso: Pedir uma cópia completa de todos os dados pessoais que armazenamos sobre você
2. Rectificação: Corrigir informações inaccuradas de empresa, contacto ou personalização
3. Eliminação (“Direito ao Esquecimento”): Pedir a eliminação permanente dos seus registos (exceto documentos de retenção legal obrigatória)
4. Restrição de Processamento: Suspender o processamento de dados para fins de cotação/marketing
5. Portabilidade de Dados: Obter os seus dados comerciais em formato legível por máquina para transferência para outros fabricantes
6. Objeção: Optar por não participar no rastreamento de análises ou comunicações por e-mail promocionais
7. Retirada de Consentimento: Revogar o consentimento de cookies ou marketing a qualquer momento sem afectar o processamento legal anterior

6.2 Residentes da Califórnia (Direitos do CCPA/CPRA)

• Divulgar categorias de dados pessoais recolhidos e finalidades de utilização comercial
• Pedir a eliminação das suas informações pessoais
• Corrigir dados armazenados inaccurados
• Optar por não participar em qualquer “venda ou partilha” de dados pessoais (não realizamos vendas de dados)
   
  Não discriminaremos você por exercer os direitos de privacidade do CCPA.

6.3 Como Submeter Pedidos de Privacidade

7. Proteção de Menores

8. Transferência Transfronteiriça de Dados

9. Modificação da Política